Doprava ZDARMA nad 2500 Kč / Vrácení do 14 dnů
info@balisecret.cz +420 604 948 061

Vaše nejčastější dotazy

 

Velice si vážíme vašeho zájmu! A protože se nám některé otázky opakují, rádi bychom vám jejich zodpovězení ulehčili. Zde jsme pro vás připravili takový menší souhrn nejčastějších dotazů. 

 

Z jakých materiálů jsou Vaše šaty? 

Všechny šaty v kolekci Cinta, Secret i Boho jsou vyrobeny z materiálu zvaném viskóza (umělé hedvábí). Jedná se o přírodní materiál, který vzniká synteticky ze dřeva. Tento materiál má téměř totožné vlastnosti jako hedvábí, tudíž v létě chladí a za chladnějšího počasí zahřeje. 

 

Co je materiál viskóza?

Viskóza vznikla v 19.století a od té doby nahrazuje dražší hedvábí. Celulóza je jako základní surovina pro výrobu viskózy, je to přírodní polymer, tedy organická sloučenina s molekulovým řetězcem. Surovina k výrobě viskózového vlákna je celulóza vyrobená síranovou technologií z bukového (v Evropě) nebo smrkového a eukalyptového dřeva (v Asii).

 

Hlavní výhody materiálu: 

  • Viskóza je velmi příjemná na nošení. Je měkká a splývavá.
  • Chladí, skvěle se tak hodí na léto.
  • Na rozdíl od jiných materiálů většinou nežmolkuje.
  • Netvoří se v ní statická elektřina, takže nepřitahuje smítka a chlupy.



Jaké vlastnosti má viskóza?

Viskóza má úžasné vlastnosti a na rozdíl od pravého hedvábí je cenově dostupné. V létě chladí a v zimě hřeje. Navíc je to materiál velmi snadný na údržbu. Oblečení z viskózového hedvábí se pere ručně, nebo za nízké teploty v pračce. Materiál drží barvy i tvar poměrně dlouho v porovnání s bavlnou, vlnou či směsí materiálů.



Kde se vyrábí Vaše oblečení? 

Naprosto každý kousek našeho oblečení je ručně vyrobený v Indonésii, na ostrově Bohů a Bohyň, Bali. Spolupracujeme s rodinnými dílnami, kde pro nás šijí oblečení usměvavé Balijky a Balijci?  Díky dlouholeté spolupráci jsme schopni Vám nabídnout šaty, sukně, kalhoty i tuniky krásných střihů z příjemných materiálů, pečlivě vyrobené a férovým obchodem až k vám doručené. Naše výrobce známe jménem.



Jak se starat o oblečení?

Ve většině případů doporučujeme ruční praní. Zpomalí to opotřebení materiálu a díky této šetrné údržbě vám vydrží oblečení velmi dlouho. Žehlení šatů není vždy potřeba, většinou stačí jen po vyprání kousek oblečení vyklepat a pověsit na ramínko. V případě, že žehlení přeci jen preferujete, doporučujeme zvolit velmi nízkou teplotu nebo páru. 



Můžou se šaty prát v pračce? 

Většina našich šatů se dá prát v pračce, s výjimkou těch se složitými aplikacemi. Nedoporučujeme prát v pračce šaty s ručně šitými korálky, mušlemi nebo bambulkami. Praním v pračce se oblečení přirozeně rychleji opotřebuje než praním ručním a v ojedinělých(!) případech se může oblečení trochu srazit. 

První praní hned po koupi doporučujeme v ruce.



Jak dlouho trvá doručení zásilky? 

Balíčky posíláme přes dopravní společnost Česká pošta, doručení je standartně 2-3 prac. dny. Dále přes společnost Zásilkovna, doručení 2 dny. Balíčky odesíláme ihned po připsání platby na náš bankovní účet, v případě platby na dobírku, odesíláme balíčky v den vašeho objednání na našem eshopu. 



Co si mohu představit pod velikostí UNI? 

UNI velikost je zkratka pro univerzální velikost. Šaty, které mají UNI velikost mají takový střih, u kterého až tolik nerozhoduje, zda má žena velikost S, M nebo L. Dají se utáhnout v pase a nastavit ramínka a tím se přizpůsobí postavě. V jiných velikostech, jako je XL a větší, je dobré si šaty vyzkoušet nebo nás kontaktovat pro upřesnění rozměrů.

 

Je UNI velikost vhodná i pro větší poprsí? 

Většinou u nás nosí UNI velikost i ženy, které mají poprsí (A, B, C, D). Často ale záleží hlavně na obvodu hrudi a  nebo celkové silueta těla. Ženám s poprsím C< doporučujeme zavinovací šaty Cinta Kimono nebo kousky z kolekce Saly, kterou s sebou vozíme na prodejní akce nebo máme v kamenném obchodě v Třebíči.



Jsou šaty vhodné i pro plnoštíhlé dámy? 

Každý kousek si u nás najde svou majitelku. Plnoštíhlé dámy ocení zavinovací šaty z kolekce Cinta, Boho nebo Saly (k dispozici v kamenném obchodě v Třebíči a na prodejních akcích). Častokrát se stává, že jsou dámy s plnoštíhlou postavu mile překvapeny v kolika stylech šatů od nás vypadají jako lusk :))



Jak často došíváte kolekci? 

Příprava kolekce probíhá vždy na podzim. Protože spolupracujeme s rodinnými dílnami a ušití každé kolekce trvá několik měsíců, žádnou kolekci v průběhu letní sezóny nedošíváme. Šijeme pouze v omezeném počtu kusů, čímž zajistíme jedinečnost každého kousku. 

 

V jakém množství šaty šijete?

Některé kousky z každé kolekce šijeme v maximálním množství 8-10 kusů, avšak od některých máme pouze jeden jediný kus. V tomto případě se jedná především o kolekci Boho a Saly (k dispozici na prodejních akcích a v kamenném obchodě v Třebíči). Záleží nám na jedinečnosti každé ženy a ta si zaslouží jedinečné šaty.



Jak často doplňujete jógovou kolekci?

Jógovou kolekci doplňujeme většinou jedenkrát do roka. V případě velkého zájmu o jógového podprsenky jsme schopni v průběhu roku ještě jednu zásilku zařídit. Ostatní kousky z jógového kolekce jsou nově naskladněny vždy na podzim.

 

Plánujete ještě doplnit podprsenky s překříženými zády? 

Díky velkému zájmu o podprsenky s překříženými zády budeme naskladňovat další, především velikosti M. Mezitím však pracujeme na nových designech i barvách, které budou k dispozici na další sezónu.

 

Jak mohu vybrat vhodnou velikost podprsenky? 

Velikosti podprsenky jsou upřesněny v dolní části naší webové stránky, v sekci “tabulka velikostí”. 


Je jógová podprsenka vhodná pro větší poprsí? 

Naše jógového podprsenky jsou ideální pro větší poprsí. Dle zkušeností a referencí našich zákaznic víme, jak skvěle drží poprsí velikosti C-E. Doporučujeme podprsenky s překříženými zády, které drží prsa dokonale a to bez kostic. 

 

Jaký střih byste doporučili pro menší dámy? 

U nás si přijde na své naprosto každá žena, nezávisle na tvaru nebo velikosti těla. Pro ženy, které jsou menšího vzrůstu máme mnoho šatů v kolekci Secret i Cinta. Některé šaty je třeba nechat trochu zkrátit, ale většina vzorů to umožňuje bez toho, aniž by to bylo znatelné. Úžasně vypadají například šaty Karin z kolekce Cinta, ale i Sabrina nebo Nadiva z kolekce Secret.

 

Jak mohu zboží vrátit? 

Na zboží poskytujeme 14 denní nárok na vrácení bez udání důvodu. V případě, že Vám oblečení nesedí a rozhodli jste se ho vrátit, k dispozici je Vám formulář, který naleznete na našich stránkách v zápatí. Zde se dozvíte veškeré informace.

 

Budete mít ještě mosazné náhrdelníky se symboly čaker? 

Náhrdelníky se symbolem čaker jsou velmi oblíbené a my jsme se rozhodli je ještě jednou nechat vyrobit. Našim šperkařkám to chvíli zabere, takže na náhrdelníky se můžete opět těšit na podzim. V případě, že budete mít o náhrdelníky zájem a chcete mít jistotu, že Vás někdo nepředběhne, napište nám e-mail s předběžnou rezervací.

 

Plánujete vyrábět šaty pro ženy s velkým poprsím? 

Již v tuto chvíli máme k dispozici šaty, které s oblibou nosí ženy s velkým poprsím. Doporučit můžeme například šaty Mawar z kolekce Cinta. Na letní sezónu 2020 však plánujeme mnoho novinek a jednou z nich budou právě šaty velikosti a šaty s extra látkou v oblasti prsou :) 

 

Šijete také nadměrné velikosti? 

Většina našich šatů je velikost UNI a vyhovuje většinou ženám, které mají velikost S-L/občas také XL. Na některém z našich prodejních marketů však můžete narazit na kousky z kolekce Saly, které skvěle sednou i ženám větších velikostí, XL a XXL. 

V nabídce máme tuniky velikostí XL, XXL bežně. 

Kolekci nadměrných velikostí plánujeme na letní sezónu 2020.

 

Budete mít letos opět mohérové svetry? 

Mohérové svetry plánujeme opět naskladnit na podzim, ale pouze v omezeném množství. V případě, že byste měli zájem o svetry již nyní, můžete nás kontaktovat na info@balisecret.cz

Budete opět prodávat šperky?

Šperky budou brzy opět k dostání na našem e-shopu v široké nabídce. V tuto chvíli pracujeme na jejich aktualizaci a šperky jsou zatím k zakoupení v kamenném obchodě v Třebíči a na některých prodejních akcích - předem nám napište a dovezeme vám je.

 

Je možné si zboží objednat on-line a vyzvednout na prodejní akci? 

Tuto službu nabízíme velmi rády. Nabízíme Vám tím nejen možnost ušetřit nějakou korunu za dopravu, ale také se zjistíte, že Vám šaty skutečně sedí nebo si máte možnost vybrat jiné. Stačí nám jen napsat, na jakou prodejní akci se chystáte a my Vám je tam rádi dovezeme.

 

Kde je možné si zboží vyzvednout a vyhnout se poštovnému? 

Zboží si můžete osobně vyzvednout v našem kamenném obchodě v Třebíči PO - PÁ  09:00 - 12:45 - 13.30 - 17:00. Mimo to si můžete zboží osobně vyzvednout na jakékoliv prodejní akci. Kde a kdy budeme se dozvíte zde. Stačí při objednávce na eshopu zadat možnost vyzvednutí osobně v Třebíči, platbu v hotovosti a do poznámky nám napsat, na který prodejní market za námi přijdete zboží vyzvednout . Můžete také sledovat naše Facebookové stránky @balisecretcz. Napište nám, jaký kousek chcete přivézt :) 

 

Máte někde kamenný obchod? 

Kamenný obchod máme v Třebíči. Najdete nás na Karlově náměstí, 25/19 - spodní strana náměstí vedle prodejny Vodafone.

 

Na jaké prodejní akci budete příště? 

O prodejních akcích, kterých se účastníme, se dozvíte na našich stránkách v sekci “Kde budeme, a na našich Facebookových stránkách @balisecretcz. Budeme rádi, když se s Vámi osobně setkáme. 

 

Posíláte zboží i do zahraničí? 

Zboží do zahraničí posíláme také. Ať už se jedná o jakoukoliv zemi, odeslání balíčku není problém. Prosím, kontaktujte nás předem a my pro Vás zajistíme ty nejlepší zásilkové služby.

 

Posílit zboží na Slovensko? Jaká je cena zásilky? 

Na Slovensko posíláme balíky pravidelně přes službu Zásilkovna, a na dobírku. Platíte v eurech přímo na výdejním místě. Cena poštovného se pohybuje mezi 105-120kč 

Pokud chcete platit předem na účet, platba bankovním převodem je mezinárodní platba a stojí 145Kč k poštovnému.